Arvoisat yrittäjät, ilmainen vinkki: yrittäkää olla uhkailematta asiakkaitanne
oikeustoimilla. Voitte joutua tosi noloon tilanteeseen. Niin kuin nyt vaikka
helsinkiläinen ravintola Nuevo Latino.
Käytyään syömässä Mikko Eerola kirjoitti ravintolasta arvostelun
Eat.fi-palveluun. Arvostelussa hän muun muassa kuvaili ravintolan
tarjoilijaa ylimieliseksi ja töykeäksi. Ravintoloitsija ei kaiketi ollut
kovin perso kritiikille, sillä Eerola sai ravintolasta sähköpostin, jossa
häntä uhkailtiin oikeustoimilla.
Ilmeisesti ravintola halusi varmistaa täysin mielipuolisen kuvan syntymisen ja
soitti uhkailupuhelun myös Eerolan vaimon työpaikalle(!) Perun
suurlähetystöön.
Eerola tietysti teki kuten nykyään usein tehdään ja julkaisi koko
tarinan blogissaan. Aivan oikein on, että googlettamalla
"ravintola Nuevo Latino" saa nykyisin tulokseksi lähinnä uhkailuun
liittyviä blogikirjoituksia. Kivaa mainosta ravintolalle.
Ja totta kai tapaukseen tarttui
myös Ilta-Sanomat, jonka kautta tieto Nuevo Latinon tavasta keskustella
asiakkaidensa kanssa leviää paljon laajemmalle kuin pelkistä blogeista.
Hassuinta asiassa ovat kuitenkin ravintolan edustajan Pertti Cestonin
kommentit Digitodayn haastattelussa:
- Jos sananvapaus häiritsee yrittämistä, siitä voidaan tehdä lakijuttu,
Cestoni sanoo.
Nuevo Latinon puuhilla on hyvin paljon yhteistä taannoiseen tapaukseen, jossa
helsinkiläinen ravintola Lehtovaara yritti vaatia isoja korvauksia
ravintolaa arvostelevan kirjoituksen
verkossa julkaisseelta Herkko Hietaselta. Kun ravintolaa hakee Googlella,
tulosten kärkipäähän nousee edelleen liuta noloon kohuun liittyviä sivuja.
Asiaa käsitellään myös Lehtovaarasta kertovassa Wikipedian
artikkelissa.
Hei päättäjät, ettekö saisi ravintolakoulujen opetusohjelmaan vähän
viestintää? Ihan muutama tuntikin auttaisi jo paljon.
Ville Lämsä
Kirjoittaja on Keskisuomalaisen verkkotoimittaja.
0 kommenttia
