Posti on yksi niistä palveluista, jonka lähtökohtana on pidetty kansalaisten tasa-arvon toteutumista. Tänä päivänä vapaa kilpailu koskee myös postipalveluja. Kehitys siihen suuntaan alkoi jo 1990-luvulla, jolloin Suomen Posti muutettiin osakeyhtiöksi ja kesäkuussa 2007 Itella Oyj:ksi. Ihmettelyä herättänyt nimi on perusteltavissa muun muassa siksi, että Itella toimii useissa maissa ja toiminta on laajentunut periteisten postipalvelujen ulkopuolelle.
Itellan vastuulla on Suomessa perinteinen postin yleispalvelutehtävä, johon liittyy muun muassa kirjepostin jakeluvelvoite viitenä päivänä viikossa.
Euroopan unionin postidirektiivin mukaan vapaa kilpailu ulotetaan koskemaan postipalveluja kaikissa EU-maissa vuoteen 2011 mennessä siten, että alan yrittäjälle voidaan siirtää jakelu ilman yleispalveluperiaatetta.
Tehokkuutta tavoittelevan uudistuksen keskeisin ongelma liittyy kansalaisten tasa-arvon toteutumiseen. Uudistus johtaa todennäköisesti siihen, että alan yritykset ovat kiinnostuneita vastaamaan postin jakelusta kaupungeissa ja tiheään asutuissa taajamissa. Haja-asutusalueet tuskin kiinnostavat alan yrityksiä. Vaarana on myös se, että taajamien ja haja-asutusalueiden postipalvelujen hintaeroista tulee merkittäviä. Se on muutos, jonka estäminen kuuluu yhteiskunnalle, sillä kohtuullinen yhdenmukaisuus postipalveluissa on kansalaisten tasa-arvoperiaatteen lisäksi myös oikeusturvakysymys.
Itellan kannalta kilpailu postinjakelussa on ongelmallinen muun maussa yleispalveluvelvoitteen vuoksi. Itella edellyttänee, että valtio osallistuu kustannuksiin.
EU:n postidirektiivi ei estä postipalvelujen kehittämistä tasavertaisesti koko maassa. Tiettävästi sellainenkin suunnitelma on, että maa jaettaisiin postimaksujen osalta eri vyöhykkeisiin. Se merkitsisi luopumista tärkeästä periaatteesta, että postilähetys on samanhintainen koko maassa. Valtiovallan velvollisuus on huolehtia, ettei ikiaikaisesta periaatteesta luovuta.
Yli 75-vuotiaat saavat postinsa kotiovelle saakka. Helmikuun alusta lukien vain liikuntaesteiset yli 75-vuotiaat saavat postinsa kotiovelle. Muutos merkitsee postipalvelujen heikkenemistä erityisesti haja-asutusalueilla, eikä se ole hyväksyttävää nykyajan vauraassa Suomessa.
Vastuu tasokkaista postipalveluista on valtiolla. Kansalaisten tasa-arvoa toteuttavien palvelujen järjestäminen on mahdollista.
