Kela kiri onnistuneesti etuuskäsittelyt kuntoon

Perustoimeentulotuen hakeminen siirtyi vuoden vaihteessa kunnilta Kelalle. Muutos aiheutti Kelassa valtavan ruuhkan, ja tuen käsittelyajat venyivät kohtuuttoman pitkiksi. Ikävintä oli, että päätösten venyminen osui erityisen haavoittuvassa elämäntilanteessa oleviin.

Nyt tilanne on korjaantunut. Tukihakemusten käsittelyajat ovat Kelassa nyt jopa lyhyempiä kuin ne olivat aikanaan kunnilla. Juuri tähän muutoksella pyrittiinkin: yhtenä tavoitteena oli Kelan hyvin toimivien tietojärjestelmien tehokas hyödyntäminen. Monet perustoimeentulotuen hakijoista ovat jo ennestään Kelan asiakkaita, joten heidän tietonsa ovat jo valmiina järjestelmässä. Nopeutunut etuuskäsittely viestii, että koneisto toimii nyt sujuvasti kaikilla tasoilla.

Perustoimeentulotuen siirto Kelalle yhdenmukaistaa maksatuksen käytäntöjä. Tämä sekä tukihakemusten nopeutunut käsittely koituvat ennen kaikkea asiakkaan eduksi. Siihen muutoksella pyrittiinkin.

Uusimmat

Pääkirjoitus

Merkelin asema kokoavana johtajana korostuu

Asiakkaana, mutta muiden ehdoilla

Turvavyö pelastaa myös linja-autoissa

Ongelma tarjolla joka ratkaisuun

Vihreiden ehdotuksia voi kokeilla Uudellamaalla

Biotalous tuo elinvoimaa koko Suomeen

Kolumni: Työttömyyden hoidossa on edelleen tehtävää

Koulutus ei saa olla niukkuushyödyke

Kolumni: Vain valtio voi enää pelastaa STT:n

Saksan vaaleissa päähuomio isojen puolueiden takana

KSML.fi:n uutiskirje

Tilaa KSML.fi:n uutiskirje. Saat joka iltapäivä viisi juttua, jotka ainakin kannattaa lukea. Tilaus on maksuton.