Katsot Keskisuomalaisen arkistojuttua. Tämä juttu on julkaistu
09.02.2010 16:19
Tukholman paikallisliikenteen myöhästelyjä korvataan miljoonilla
STT
Runsas lumentulo on häirinnyt liikennettä pahoin myös Ruotsissa. Tämä maksaa pitkän pennin Tukholman paikallisliikenteestä vastaavalle SL-yhtiölle.
Viime vuonna SL maksoi lähes 8 miljoonaa kruunua asiakkaiden penättyä korvauksia niin sanotun matkatakuun kautta
Korvausta on mahdollista hakea, mikäli matka uhkaa myöhästyä yli 20 minuuttia sen tähden että juna tai bussi ei saavu ajallaan. Korvausta maksetaan enimmillään 800 kruunua, ja se kattaa vaihtoehtoiset matkakustannukset kuten esimerkiksi taksikyydin.
Korvaushakemusten määrä on lisääntynyt 50 prosenttia sen jälkeen kun talvinen sää valtasi Tukholman. Joulu-tammikuun aikana hakemuksia tuli yli 9 000. Eniten ongelmista on kärsinyt paikallisjunaliikenne.
SL:n tiedotuspäällikön Björn Holmbergin mukaan kovakaan lumisade ei vaikuta takuun voimassaoloon. Holmbergin mukaan matkatakuusta on kuitenkin muutakin hyötyä kuin vain asiakkaiden tyytyväisyys.
- Tämä on myös hyvä tapa saada tietoa myöhästymisten taustalla olevista ongelmista ja puuttua niihin. Meidän mielestä tämä on lopulta varsin edullinen tapa saada tukholmalaiset perille silloinkin kun SL:n palvelut eivät toimi.