"Enää ei riitä, että yritykset vastaavat parissa päivässä" – Digiaika lisää kuluttajien valtaa

Tähän suurin osa meistä on jo tottunut: näppäilemme kaupassa älypuhelinta, vertailemme hintoja ja tuotteita. Tämä on osa digitalisaation tuomaa valtaa, josta kuluttajina saamme nauttia kiihtyvällä vauhdilla. Alamme myös odottaa yrityksiltä enemmän.

– Enää ei riitä, että yritykset vastaavat viesteihimme parissa päivässä. Haluamme vastauksia pikaisesti, ja tilatut tuotteet kotiin parissa päivässä, konsultti Vesa Ilmarinen toteaa.

Yritykset kohtaavat verkon kautta maailmanlaajuisen kilpailun, mutta globaalit markkinat ovat myös mahdollisuus, jota suomalaisyritykset vielä hyödyntävät melko vähän.

– Suomalaisista verkkokaupoista toimitetaan tuotteita keskimäärin vain kolmeen maahan, kun esimerkiksi  tanskalaisista niitä toimitetaan keskimäärin yhteentoista maahan. Toki myös digitalisaation edelläkävijöitä löytyy – esimerkiksi hitsauslaitteita valmistava Kemppi, joka jo hyödyntää teollista internetiä. Siinä laitteet ovat yhteydessä nettiin.

Lue lisää Sunnuntaisuomalaisesta.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Uusimmat

Kotimaa

Metsästäjä losautti Päijänteeseen pudonnutta sorsaa veneestä – ei olisi kannattanut

Ruokalähetti voi joutua yrittäjäksi vasten tahtoaan – työministeri lupaa alustatyöntekijöille aiempaa paremmat oikeudet

Hävittäjät uusitaan, mutta pitääkö myös Hawkit päivittää? – Loikka harjoituskoneista uusiin hävittäjiin on pitkä

Jyväskylän AaltoAlvarin vastasauna on ollut kuukausia poissa käytöstä, eikä avaamisajankohdasta ole tietoa – Saunaseura huolestunut tilanteesta

Jorman tilaaman otsalampun laturi räjähti: "Se oli jumalaton pamaus" – Julkinen keskustelu turvallisuudesta sai pelastustoimen aloittamaan akkupalojen tilastoinnin

Todistusvalinnasta tulee pääväylä korkeakouluun ensi keväänä – Yliopistot julkaisivat tiedot aloituspaikkojen osuudesta jo kesällä 2018, milloin tulevat ammattikorkeakoulujen tiedot?

Lännen media: Vain kolmasosa suomalaisista tietää, kuka on eduskunnan puhemies

Laukaalaisvanhemmille kavallustuomiot rahojen "lainaamisesta" lasten tileiltä

Yön uutiskooste: Barcelonassa mellakoitiin, Brexitistä äänestys, naisten asema Suomen pörssiyhtiöissä parantunut

Uutinen Nikolai Bobrikovin murhasta levisi nopeammin Meksikoon kuin Mikkeliin

KSML.fi:n uutiskirje

Tilaa KSML.fi:n uutiskirje. Saat joka iltapäivä viisi juttua, jotka ainakin kannattaa lukea. Tilaus on maksuton.