Hoitohenkilökunta väsyy väkivaltaisiin asiakkaisiin

Asiakkaiden ja potilaiden väkivaltaisuus uhkaa lääkärien ja hoitajien turvallisuutta ja terveyttä. Asiakkaiden, omaisten ja saattajien päihteiden käyttö ja häiriökäyttäytyminen ovat lisääntyneet viime vuosina. Usein väkivalta puhkeaa ensiavussa tai ensihoidossa.

Työntekijät tekevät vain harvoin väkivallasta ilmoituksen poliisille. Sen sijaan he raportoivat tapahtuneesta työnantajalleen.

Jo pelkkä väkivallan uhka kuormittaa henkilökuntaa henkisesti. Työsuojelutarkastajien mukaan henkinen kuormittuminen vaarantaakin eniten hoitajien ja lääkärien työhyvinvointia. Henkinen kuormitus näkyy sairauspoissaoloina ja vaikeutena saada henkilökuntaa esimerkiksi kovien työpaineiden takia. Silti työn aiheuttamaan kuormittumiseen saatetaan suhtautua vähätellen ja syyllistää siitä yksittäistä työntekijää.

Väkivaltaa voi ehkäistä esimerkiksi kulunvalvonnalla, pleksilasilla asiakkaan ja työntekijän välissä, vartijoilla ja hälytyslaitteilla.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.