Kaaos ohi – Jonoja puretaan ja ylityömääräys annettu terveysasemilla

Jyten potilastietojärjestelmät toimivat jälleen. Terveysasemiin saa nyt puhelinyhteyden ja takaisinsoittopalveluun jätettyihin soittopyyntöihin vastataan päivän kuluessa.

Jyten terveysasemille on annettu myös ylityömääräys, jotta kaikki takaisinsoittojärjestelmään jonoon jääneet puhelut saadaan purettua. On mahdollista, että purkaminen jatkuu virka-ajan ulkopuolelle.

Avosairaanhoidossa on varauduttu tekemään töitä siten, että jokaiselle soittopyynnön jättäneelle soitetaan keskviiikon aikana takaisin.

Aamupäivän aikana soittopyyntöjä tuli yli 500.

Ongelmat johtuiivat Elisan palomuuripäivityksessä tehdystä virheestä.  Virhe esti työntekijöiden pääsyn potilastietojärjestelmään.  Samalla myös takaisinsoitojärjestelmä jumiutui.

Tämä sisältö on vain tilaajille.

Tilaa Keskisuomalainen verkko joka päivä 15 eur. / 3 kk kestotilauksena

Tilaa tästä!

Jos olet jo tilaaja, .