Kelan Jyväskylän, Joensuun, Kuopion ja Mikkelin palvelupisteiden aukeaminen siirtyy tunnin myöhemmäksi huhtikuun alussa

1. huhtikuuta alkaen Kelan palvelupisteet Jyväskylässä, Joensuussa, Kuopiossa ja Mikkelissä avaavat ovensa tuntia myöhemmin.

Tällä hetkellä palvelupisteet ovat avoinna ma–pe kello 9–16. Huhtikuun alusta ovet avataan vasta kello kymmenen. Vapautuva työaika hyödynnetään puhelinpalvelutyöhön

– Yhden tunnin aikana ehdimme vastata satoihin puheluihin ja hoitaa useita etukäteen varattuja soittoaikoja, sanoo Itäisen asiakaspalveluyksikön johtaja Irma Parén kertoo Kelan tiedotteessa.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.