Mämmiostos meni läskiksi – Kauppa ei myynyt

Jyväskylän Minimani houkutteli väkeä keskiviikkona ostoksille mainostamalla superhalpaa mämmiä. Pääsiäisherkku maksoi vain yhden sentin per 100 gramman rasia. Ostorajoitus oli enintään viisi rasiaa taloutta kohti.

Pihi toimittaja halusi tietää, saisiko kaksi mämmirasiaa ilmaiseksi. Käytännössähän käteisostot pyöristetään lähimpään viiteen senttiin eli tässä tapauksessa kaksi senttiä nollaan euroon.

– Se olisi sitten kaksi senttiä, ystävällinen kassa ilmoitti otettuaan hintakoodit kahdesta mämmirasiasta.

– Eikös kahden sentin loppusumma pyöristetäkään nollaan euroon?

– Ei näitä ilmaiseksi voi antaa, myyjä vastasi.

– Tuossa on 20 sentin kolikko. Maksan sillä.

– Minulla ei valitettavasti ole vaihtorahaa, kun ei ole yhden tai kahden sentin kolikkoja.

– Jopas meni hankalaksi. Mitäs nyt tehdään?

– Jaa-a. Voin soittaa infoon ja kysyä neuvoa.

– Antaa olla, jottei tule jonoa. Otan kolme rasiaa lisää, ja tässä tasarahaksi viiden sentin kolikko.

– Kiitos! Täytyykin kysyä tarkempi ohje vastaisuuden varalle, hämillään ollut kassatyöntekijä totesi.

"Olisi pitänyt antaa veloituksetta"

Minimani-johtaja Mikko Seppälä, miten tässä näin kävi?

– Kyllä yksi tai kaksi rasiaa olisi pitänyt antaa veloituksetta kaikille, jotka maksavat käteisellä. Pankkikortillahan voi maksaa tasasummia. Olimme kyllä ohjeistaneet kassoja tästä aamulla, mutta tieto ei ollutkaan valitettavasti tavoittanut kaikkia, Seppälä vastasi.

Miksi ylipäänsä myitte mämmiä noin halvalla? Taisi tulla tappiota.

– No joo, kyllä mämmiä tappiolla myytiin, koska emme sitä ilmaiseksikaan saaneet.

Yhdellä sentillä on myyty ruokaa Suomessa aiemminkin, esimerkiksi maitoa viime syksynä.

– Halusimme tarjota asiakkaille erilaisen ostoelämyksen. Ei tätä tienaamistarkoituksena tehty, Mikko Seppälä kertoi Minimanin mämmitempauksesta.

Kauppa saa itse päättää, mitä maksuvälineitä hyväksyy

Kuluttajaliiton johtavan lakimiehen Tuula Sarion mielestä toimittajan kokemus sentin mämmitarjouksesta ja siihen liittyneestä maksuepäselvyydestä täytti sopimattoman ja harhaanjohtavan markkinoinnin tunnukset.

– Jos ostos edellyttää yhden tai kahden sentin kolikkojen käyttämistä, pitää se ilmaista ennakkoon esimerkiksi mainoksessa tai viimeistään kaupassa. Tässä Minimanin tapauksessa toinen fiksu tapa olisi ollut kertoa, että käteisellä voi ostaa vain kaikki viisi mämmirasiaa, jolloin vaihtorahan kanssa ei olisi tullut ongelmaa.

Sario myös huomauttaa, että vaikka yhden ja kahden sentin kolikot ovat laillista valuuttaa, voi kauppa päättää itse, mitä maksuvälineitä hyväksyy.

– Rajoituksista pitää kuitenkin ilmoittaa ajoissa, mielellään jo ulko-ovella, jottei kassalla synny sekaannuksia.

Voiko asiakas vaatia pyöristyskäytännön vuoksi tuotetta kuin tuotetta ilmaiseksi, jos käteisostoksen loppusumma on yksi tai kaksi senttiä?

– Asiakas voi toki vaatia, mutta mikäli kauppias kieltäytyy myymästä, ei siitä vankilaan laiteta, Sario vastasi.

Tämä sisältö on vain tilaajille.

Tilaa Keskisuomalainen verkko joka päivä 15 eur. / 3 kk kestotilauksena

Tilaa tästä!

Jos olet jo tilaaja, .