Pieni riita voi jakaa työpaikan kahteen leiriin – "Aika on kaikista pahin paholainen konflikteissa"

Työyhteisösovittelija Jorma Ronkainen puhuu asiat halki töissä ja kotona saman ihmisen kanssa.

– Puhumista parempaa keinoa riitojen sopimiseen en tiedä, sanoo työyhteisösovittelija Jorma Ronkainen.

Ammatikseen Ronkainen selvittelee työpaikkojen ilmapiiriongelmia. Itse hän on saanut oppia puhumiseen myös työkaveriltaan ja vaimoltaan Leena Ronkaiselta, jonka kanssa hän jakaa työn lisäksi arkensa.

– Teemme paljon töitä yhdessä ja olemme vapaa-ajalla paljon yhdessä. Meillä on totuttu puhumaan asiat halki, Ronkainen kertoo.

Keskustelutaidot ovat Ronkaisen mukaan karttuneet työuran myötä. Hän työskenteli lähes 30 vuotta esimiehenä rakennusalalla kunnes kouluttautui uuteen ammattiin.

– Nuorempana provosoiduin, kun provosoitiin, mutta esimiestyöuran tapahtumat ovat harjaannuttaneet ja opettaneet maltillisuutta.

Kahvitauko on hyvä paikka aloittaa puhuminen

Puhumisen kulttuuria Ronkainen haluaa lisätä työpaikoilla. Hyvä tapa aloittaa on vaikkapa vanha tuttu kahvitauko tai muu paikka, missä jokainen voi ilmaista ajatuksiaan avoimesti.

– Yhteiset kahvihetket ovat arvokkaita, ne ovat työyhteisön liimaa, Ronkainen summaa.

Jos kaihertavista asioista keskustellaan ajoissa ja avoimesti, ne eivät ehdi kasvaa isoiksi ongelmiksi.

– Ennaltaehkäisy olisi ihanteellista, vaikka se tekisikin meidät työyhteisösovittelijat tarpeettomiksi, Ronkainen sanoo.

Toistaiseksi huolta ei ole siitä, että sovittelijan työt loppuisivat kesken. Ulkopuolista apua haetaan työpaikoille Ronkaisen mukaan liian myöhään, joskus jopa vuosia kestäneiden ongelmien jälkeen.

– Keskusteluyhteys saattaa olla työpaikalla kokonaan poikki, Ronkainen kertoo.

Vaikka tilanne alkaisi kahden ihmisen välisenä riitelynä, ajan kuluessa se leviää, kun työkaverit ryhtyvät valitsemaan puoliaan.

–Aika on kaikista pahin paholainen konflikteissa. Se saa ihmiset menemään vain syvemmälle poteroihinsa, Ronkainen toteaa.

Työpaikalla saa olla sopivasti tunteita

Kun riita on päällä, ihmisen on hankala nähdä vikaa itsessään.

– Syyt tilanteeseen nähdään silloin vastapuolessa, Ronkainen sanoo.

Sovittelussa ei analysoida syitä ihmisten käytökseen vaan etsitään tilanteisiin ratkaisuja. Ronkainen neuvoo silti jokaista opettelemaan esimerkiksi omien tunteiden tunnistamista.

Varsinkin negatiiviset tunteet leviävät Ronkaisen mukaan helposti, joten niitä kannattaa opetella sääntelemään.

– Työssä ei pidä olla tunteeton, mutta liika tunnevaltaisuuskaan ei saa ohjata työtä.

Esimies voi olla ratkaisija tai ongelman ydin

Esimiehiltä työpaikan riitojen setviminen vaatii Ronkaisen mielestä jämäkkyyttä.

Omasta työurastaankin hän tosin tietää, ettei riitoihin nopeasti puuttuminen aina ole helppoa.

– Nuorena oli arkuutta tarttua asioihin, ja riitoihin oli vaikeaa mennä heti väliin. Niiden ratkaisemiseen ei ollut sellaista ammattitaitoa eikä valmiutta kuin nyt, 61-vuotias Ronkainen pohtii.

Toisaalta esimies voi olla myös ongelmien ydin. Ronkaisen kohdalle sattuneita konflikteja työpaikoilla ovat aiheuttaneet esimerkiksi esimiehen epävakaa toiminta tai ammattitaidottomuus, perättömät huhut ja työpaikalla tehdyt muutokset.

Jatkuva muutos hämmentää

Varsinkin työelämän muuttuminen aiheuttaa ristiriitoja.

– Jatkuva muutos hämmentää. Tuntematon pelottaa, tuttu ja turvallinen houkuttaa. Esimerkiksi digitaalisuus luo osalle työntekijöistä epävarmuutta, Ronkainen sanoo.

Työpaikan ilmapiiriongelmien taustalla voi olla se, että ihmisten kiinnostus- ja osaamistaso uusien asioiden omaksumiseen on erilaista.

– Nähdään, että toinen oppii itseä nopeammin, ja tämä synnyttää jännitteitä, Ronkainen arvioi.

Vaatimus uuden opettelusta voi tuntua epäreilulta tai kohtuuttomalta, jos olo on epävarma esimerkiksi uuden tekniikan käytössä.

Ronkainen neuvoo suhtautumaan uusiin asioihin avoimesti. Itse hän noudatti neuvoaan opiskelemalla uuden ammatin yli 50-vuotiaana ja omistaa Joensuussa toimivan Episteme-yrityksen nyt yhdessä vaimonsa kanssa.

– Ikä ei ole este oppimisessa, Ronkainen rohkaisee.

Kiinnostus työyhteisöihin heräsi rakennustyömailla

Jorma Ronkainen omistaa Joensuussa toimivan Episteme-yrityksen yhdessä vaimonsa kanssa.

Kiinnostui työyhteisöjen dynamiikasta työskennellessään lähes 30 vuoden ajan esimiehenä rakennusalalla.

Vaihtoi uraa vuonna 2012 ja opiskeli Helsingin Sosiaalipedagogisessa keskuksessa työyhteisökehittäjäksi ja työnohjaajaksi.

Valmistui viime vuonna työyhteisösovittelijaksi Itä-Suomen yliopistosta.

Motto: Jokainen omistaa itse riitansa.

Tämä sisältö on vain tilaajille.

Tilaa Keskisuomalainen verkko joka päivä 15 eur. / 3 kk kestotilauksena

Tilaa tästä!

Jos olet jo tilaaja, .