SK: TNS Gallup vedätti kyselyyn osallistuneita – mukana kolme sähköyhtiötä

Suomen Kuvalehden mukaan TNS Gallup eli entinen Suomen Gallup "vedätti" vastaajiaan sähköyhtiöihin liittyvässä kyselyssä. Lehden mukaan kysymyksenasettelu oli tehty niin, ettei kyselyyn voinut vastata esimerkiksi "ei mikään" tai "en tiedä".

Kyselyn sähköyhtiöt olivat Fortum, Vattenfall ja Jyväskylän Energia.

Kyselyssä haluttiin kiitosta esimerkiksi hyvästä palvelusta, hinnasta, sympaattisuudesta tai siitä, että sähköyhtiö ymmärtää asiakkaitaa, Suomen Kuvalehti kertoo.

TNS Gallupin tuotantojohtaja Markku Luodekari myöntää lehdelle virheen ja sanoo, ettei virhettä lähdetä muuttamaan.

– Tässä tapauksessa virhettä ei lähdetä muuttamaan, sillä kyse on kansainvälisestä projektista ja kaikissa maissa on siis samanlainen ongelma, Luodekari sanoo lehdelle.

Luodekarin mukaan siinä vaiheessa, kun virhe huomattiin, oli projekti jo sen verran pitkällä, ettei sitä haluttu enää aloittaa alusta. Näin ollen osa tutkimuksen arvosta katoaa, hän sanoo Suomen Kuvalehdelle.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.