Valtakunnallisen influenssapuhelimen aukioloaika pitenee

Sikainfluenssan valtakunnallisen neuvontapuhelimen aukioloaika pitenee. Neuvontapuhelin on ollut auki arkisin kello 12-18. Ensi viikosta lähtien numeron aukeamista on tarkoitus aikaistaa.

Valtakunnallisessa palvelussa on kaksi puhelinneuvojaa. Määrää ei aiota lisätä, mutta neuvojien työaika pitenee.

- Eilen tuli 125 puhelua, aiemmin puheluita on ollut keskimäärin vajaat sata päivittäin, kertoo viestintäpäällikkö Tero Manninen sosiaali- ja terveysministeriöstä.

Ministeriö pohtii myös kunnallisia neuvontanumeroita koskevan ohjeistuksen tarkistamista. Nykyisissä ohjeissa ei ole täsmennetty sitä, mikä on riittävien resurssien määrä. Manninen huomauttaa, että kunnille on vaikea antaa yhteisiä ohjeita resurssien lisäämiseksi, koska tilanteet vaihtelevat suuresti eri kuntien välillä.

Ministeriön mukaan valtakunnallinen puhelin ei ole ruuhkautunut yhtä pahoin kuin kunnalliset numerot. Syynä on se, että valtakunnallisessa puhelimessa annetaan vain yleistä tietoa esimerkiksi siitä, mistä rokotteen voi hakea. Soittajien terveydentilaa koskevaa neuvontaa voi saada vain kunnallisista numeroista.