Ompeluseura ja Mothers in Business: Palvelumuotoilua

Kaksi vahvaa naisverkostoa yhdisti voimansa kun Ompeluseura ja Mothers in Business järjestivät jäsenilleen yhteisen Palvelumuotoilua kehittäjille ja viestijöille -tapahtuman 12.3.2019 yhteistyössä Nordean kanssa.

Viestintätoimisto Kaiku Helsingin palvelumuotoilujohtaja Elina Piskonen on erikoistunut asiakasymmärryksen ja osallistavien menetelmien hyödyntämiseen kehittämistyössä. Palvelumuotoilu-tapahtumassa Piskonen perehdytti osallistujat palvelumuotoilun perusteisiin, minkä jälkeen osallistujat pääsivät itse testaamaan palvelumuotoilun työkaluja.

Paljon puhutussa palvelumuotoilussa olennaista on asiakasymmärrys, käyttäjäkeskeisyys, visuaalisuus ja kokeilu.

Illan aikana kehitettiin useampikin prototyyppi, jossa kohderyhmänä oli asiantuntijatyötä tekevä nainen.

MiBin sekä Ompeluseuran jäsenet loivat muun muassa Personal Shopper-, Etätyö on uusi normaali- sekä MentorointiTinder-palvelut. Kuvassa: Heini Taiminen (vas.), Maiju Hyytiäinen, Jenni Iso-Pahkala, Elina Piskonen ja Henna Eronen