Jaksamista verovirkailijoille työpaineessa

Kommentoin Ahti Vielman tärkeää kirjoitusta (KSML 29.5.) “Ruuhkat verotoimistossa järkyttivät”. Olen asiasta täysin samaa mieltä. Työntekijät tekevät parhaansa, mutta sekään ei riitä! Henkilökuntaa on vähennetty jo vuosikausia. Vaikka tietotekniikka mahdollistaa paljon asioita, niin asiakkaita henkilökohtaisesti eivät koneet palvele. Siihen tarvitaan ammatti-ihminen.

Toimipaikkoja on karsittu. Kahden ja puolen tunnin odotukseen on monilla asiakkailla vielä matka-ajat – pitkätkin. Myös työntekijöillä matkoihin voi kulua päivässä kolmekin tuntia.

Lisäksi puhelinpalvelu ontuu. Naapurin leskirouva oli saanut kirjeen verotoimistosta ja yrittänyt soittaa useasti, mutta koskaan ei vastattu. Ei varmaan ollut lähettäjän vika, ehkä hän oli puhelinjonoissa tai joissakin muissa tehtävissä, mutta naapurini oli hädissään. Hänen miehensä oli aina hoitanut veroasiat. No, ne asiat toivottavasti tuli kuntoon n. 43 vuoden Verohallinnon kokemuksella. Jaksamista entisille työtovereille.

Pirjo Jokinen

Jämsä

Uusimmat

Mielipidekirjoitus

Kirja on seikkailu

Vanhus- asiassa tarvitaan ryhtiliike

Kotoutus on hyvällä mallillla

Lyhyet

Lyhyet

Lyhyet

Tekeekö seksuaalikasvatus nuorista helppoja uhreja?

Tulevaisuuden hoiva

Ei auta pelkkä raha ja mitoitus

Numerot kertovat aina ihmisistä, kokoomus

KSML.fi:n uutiskirje

Tilaa KSML.fi:n uutiskirje. Saat joka iltapäivä viisi juttua, jotka ainakin kannattaa lukea. Tilaus on maksuton.