Nordic Business Forumin Salla Sepälle Vuoden paras asiakasteko -palkinto

Bisnestapahtuma Nordic Business Forumin asiakaskokemuspäällikkö Salla Seppä palkittiin tiistaina Suomen parhaasta asiakasteosta tänä vuonna.

Voittajan valitsi CXPA Finlandin ja Finnairin asiantuntijaraati. CXPA Finland on kansainvälisen Customer Experience Professionals Associationin (CXPA) paikallisjärjestö Suomessa. Se toimii asiakkuuskokemusten johtamisen ammattilaisten yhteisönä.

– Nordic Business Forum on vuodesta toiseen tuottanut mahtavia asiakaskokemuksia kävijöilleen. Se puhuttaa vieraitaan päiväkausia itse tilaisuuden jälkeen ja toimii mittapuuna mille tahansa Suomessa ja maailmalla järjestettävälle business-tapahtumalle, raadin puheenjohtaja Sirte Pihlaja perustelee palkintoa.

– NBF on aina onnistunut löytämään kiinnostavia puhujia ja tehnyt esiintyjävalinnoillaan tapahtumasta maailmanluokan viihdettä sekä mainion verkostoitumistilaisuuden. Vuodesta toiseen järjestäjät jaksavat yllättää positiivisesti myös pienissä teoissa, jotka helpottavat yleisön päivää ja parantavat osallistujakokemusta. Tarvittaessa nuoret opiskelija-avustajat antavat vierailijalle vaikka takin päältään.

Tänä vuonna Nordi Business Forumin pääpuhujana oli Yhdysvaltojen entinen presidentti Barack Obama.

Vuosittaisessa yritysjohtajien tapahtumassa on lähes 10 000 vierasta.

– Ei ole helppoa ylittää odotuksia vuodesta toiseen varsinkaan, kun palautteet ovat olleet erinomaisia. Salla Sepän vastuulla on koko asiakaskokemus aina ilmoittautumisesta alkaen tapahtumapäivän jokaiseen asiakaskohtaamiseen ja kokemukseen. Hän kouluttaa ja motivoi koko tiimin ja opiskelijat, jotka koulutetaan omien tiimiensä esimiehiksi, Pihlaja sanoo.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Uusimmat

Talous

Nordea kertoo mediayhtiön kuvanneen pääkonttorin tiloja luvatta – professorin mukaan konttorissa työskentelevien ihmisten kuvaaminen voi olla salakatselua

Reppu joka selkään -keräys alkaa heinäkuun alussa - "Apua kaivataan etenkin jännittävän koulutien alkaessa"

Martela vähentää 40 työpaikkaa, suurin osa työpaikoista vähenee irtisanomisilla

Hallitusohjelma sai asunnonostajat empimään, kiinteistönvälittäjät katsovat

Miesten ja naisten välinen palkkaero yksityisellä sektorilla pitää sitkeästi pintansa

Ensimmäiset veronpalautukset tileille 4. heinäkuuta

New York Times: Yhdysvaltalaisyritykset löysivät tavan kiertää Huawei-kieltoa

Tutkimus: Robotit vievät noin 20 miljoonaa työpaikkaa seuraavan vuosikymmenen aikana

Maataloustuottajat varoittavat uuden kauppasopimuksen tuovan Eurooppaan hormonilihaa

Lounaskahvila Mokkariina hakeutui konkurssiin

KSML.fi:n uutiskirje

Tilaa KSML.fi:n uutiskirje. Saat joka iltapäivä viisi juttua, jotka ainakin kannattaa lukea. Tilaus on maksuton.