Nordic Business Forumin Salla Sepälle Vuoden paras asiakasteko -palkinto

Bisnestapahtuma Nordic Business Forumin asiakaskokemuspäällikkö Salla Seppä palkittiin tiistaina Suomen parhaasta asiakasteosta tänä vuonna.

Voittajan valitsi CXPA Finlandin ja Finnairin asiantuntijaraati. CXPA Finland on kansainvälisen Customer Experience Professionals Associationin (CXPA) paikallisjärjestö Suomessa. Se toimii asiakkuuskokemusten johtamisen ammattilaisten yhteisönä.

– Nordic Business Forum on vuodesta toiseen tuottanut mahtavia asiakaskokemuksia kävijöilleen. Se puhuttaa vieraitaan päiväkausia itse tilaisuuden jälkeen ja toimii mittapuuna mille tahansa Suomessa ja maailmalla järjestettävälle business-tapahtumalle, raadin puheenjohtaja Sirte Pihlaja perustelee palkintoa.

– NBF on aina onnistunut löytämään kiinnostavia puhujia ja tehnyt esiintyjävalinnoillaan tapahtumasta maailmanluokan viihdettä sekä mainion verkostoitumistilaisuuden. Vuodesta toiseen järjestäjät jaksavat yllättää positiivisesti myös pienissä teoissa, jotka helpottavat yleisön päivää ja parantavat osallistujakokemusta. Tarvittaessa nuoret opiskelija-avustajat antavat vierailijalle vaikka takin päältään.

Tänä vuonna Nordi Business Forumin pääpuhujana oli Yhdysvaltojen entinen presidentti Barack Obama.

Vuosittaisessa yritysjohtajien tapahtumassa on lähes 10 000 vierasta.

– Ei ole helppoa ylittää odotuksia vuodesta toiseen varsinkaan, kun palautteet ovat olleet erinomaisia. Salla Sepän vastuulla on koko asiakaskokemus aina ilmoittautumisesta alkaen tapahtumapäivän jokaiseen asiakaskohtaamiseen ja kokemukseen. Hän kouluttaa ja motivoi koko tiimin ja opiskelijat, jotka koulutetaan omien tiimiensä esimiehiksi, Pihlaja sanoo.

Uusimmat

Talous

Jyväskylän Forumiin avatun joulukaupan nuoret yrittäjät tienaavat elantonsa kausimyymälöillä

Etla: Syntyvyyden laskulla miljardiluokan vaikutus kestävyysvajeeseen – ministeriö julkistaa maanantaina päivitetyn arvionsa kestävyysvajeesta

Työsuoritus arvioidaan 1–5 tähdellä, tulos näkyy palkassa – näin toimii Jyväskylään rantautunut vuokratyöfirma Bolt

Suuryritys Johnson & Johnson asbestisyytösten kourissa, yhtiö kiistää väitteet

HKScanissa kuohuu: Kolme hallituksen jäsentä lähti yhtiöstä

Tältä näyttää Jyväskylän entisen Anttilan tiloissa – tavaratalosta tuli asiantuntijayritysten koti

Metsäteollisuus ostaa puuta hurjaa tahtia –  puun hinta on noussut rutkasti

Tekninen häiriö OP:n palveluissa ohi–  vaikutti kaikkeen maksuliikenteeseen

Väitös: Kokeneille startup-yrittäjille tyypillinen logiikka auttaa kansainvälistymään muttei välttämättä menestymään taloudellisesti

Terveystalon ja Attendon jättikauppa toteutumassa – Kilpailu- ja kuluttajavirastolta vihreää valoa

KSML.fi:n uutiskirje

Tilaa KSML.fi:n uutiskirje. Saat joka iltapäivä viisi juttua, jotka ainakin kannattaa lukea. Tilaus on maksuton.