Nordic Business Forumin Salla Sepälle Vuoden paras asiakasteko -palkinto

Bisnestapahtuma Nordic Business Forumin asiakaskokemuspäällikkö Salla Seppä palkittiin tiistaina Suomen parhaasta asiakasteosta tänä vuonna.

Voittajan valitsi CXPA Finlandin ja Finnairin asiantuntijaraati. CXPA Finland on kansainvälisen Customer Experience Professionals Associationin (CXPA) paikallisjärjestö Suomessa. Se toimii asiakkuuskokemusten johtamisen ammattilaisten yhteisönä.

– Nordic Business Forum on vuodesta toiseen tuottanut mahtavia asiakaskokemuksia kävijöilleen. Se puhuttaa vieraitaan päiväkausia itse tilaisuuden jälkeen ja toimii mittapuuna mille tahansa Suomessa ja maailmalla järjestettävälle business-tapahtumalle, raadin puheenjohtaja Sirte Pihlaja perustelee palkintoa.

– NBF on aina onnistunut löytämään kiinnostavia puhujia ja tehnyt esiintyjävalinnoillaan tapahtumasta maailmanluokan viihdettä sekä mainion verkostoitumistilaisuuden. Vuodesta toiseen järjestäjät jaksavat yllättää positiivisesti myös pienissä teoissa, jotka helpottavat yleisön päivää ja parantavat osallistujakokemusta. Tarvittaessa nuoret opiskelija-avustajat antavat vierailijalle vaikka takin päältään.

Tänä vuonna Nordi Business Forumin pääpuhujana oli Yhdysvaltojen entinen presidentti Barack Obama.

Vuosittaisessa yritysjohtajien tapahtumassa on lähes 10 000 vierasta.

– Ei ole helppoa ylittää odotuksia vuodesta toiseen varsinkaan, kun palautteet ovat olleet erinomaisia. Salla Sepän vastuulla on koko asiakaskokemus aina ilmoittautumisesta alkaen tapahtumapäivän jokaiseen asiakaskohtaamiseen ja kokemukseen. Hän kouluttaa ja motivoi koko tiimin ja opiskelijat, jotka koulutetaan omien tiimiensä esimiehiksi, Pihlaja sanoo.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Uusimmat

Talous

Venäläisviranomaiset tekivät ratsian Wärtsilän tiloissa Venäjällä

Jamix vie kouluruokailun digiosaamista Roomaan

Uusi Friends Pub meni konkurssiin Vaajakoskella

Talouden Nobel-palkinto kolmelle köyhyystutkijalle

Kuluttajahinnat laskivat hieman syyskuussa – vihannekset halpenivat

Keskisuomalaisissa yrityksissä muhii paljon korkean lisäarvon tuotteita, jotka syntyvät biotalouden eri toimialojen rajapinnoilla

Nesteen it-järjestelmissä on häiriö – aiheuttaa viivästyksiä jakeluun

Marimekko nostaa ennustettaan tämän vuoden liikevoitosta

Matkailu- ja ravintola-alalla myynti oli kesällä vilkkaampaa kuin vuosi sitten

Yrittäjät ovat valmiita maksamaan päästöistä enemmän veroja – ehtona yrittämisen ja työn verotuksen keventäminen

KSML.fi:n uutiskirje

Tilaa KSML.fi:n uutiskirje. Saat joka iltapäivä viisi juttua, jotka ainakin kannattaa lukea. Tilaus on maksuton.