Oikeusasiamies antoi huomautuksen Suomen Pankille ja Finanssivalvonnalle maksullisesta puhelinneuvonnasta

Oikeusasiamies on antanut ensimmäiset päätöksensä puhelinneuvonnan maksuttomuudesta jo vuonna 2005.

Eduskunnan oikeusasiamies Petri Jääskeläinen on antanut huomautuksen Suomen Pankille ja Finanssivalvonnalle niiden yhä lainvastaisesti maksullisesta puhelinneuvonnasta.

Suomen Pankin ja Finanssivalvonnan vaihteen, kirjaamon ja virkamiesten puhelinnumerot ovat maksullisia. Hinnoittelua piti muuttaa vuodenvaihteeseen mennessä, mutta joulukuussa muutoksen kerrottiin vaativan lisävalmisteluja.

Molemmat ovat ilmoittaneet olevansa vaadittaessa valmiita korvaamaan asiakkaille aiheutuneet lisämaksut vaihteeseen soitetuista ja siitä edelleen yhdistetyistä puheluista siihen asti, kunnes uudistus on saatu tehtyä.

Oikeusasiamiehen mukaan muutoskaan ei riittäisi. Maksuttomia olisivat vain tietyt palvelunumerot ja puhelut vaihteeseen, eivät esimerkiksi virkamiesten suorat puhelinnumerot.