Pienet nettikaupat tuohtuivat lautakunnan lausunnosta

Verkkokauppa-alan toimijat ovat tuohtuneita Kuluttajariitalautakunnan eilisestä lausunnosta.

Lautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg kertoi Ylelle, että pienten verkkokauppojen toiminta ei ole yhtä luotettavaa kuin suurten ja että niiden toiminnasta tulee enemmän valituksia.

Suomen verkkomaksut Oy huomauttaa, että Suomessa verkossa liiketoimintaa harjoittavista yrityksistä yli 90 prosenttia on pieniä ja keskisuuria verkkokauppoja, joten on vain luonnollista, että valitukset koskevat eniten juuri niitä.

Yhtiön mukaan pienet verkkokaupat myös takaavat tuotteiden suuren valikoiman.

Verkkokaupan maksuratkaisuja tarjoavan Klarna Oy:n mukaan kaupan koko ei takaa luotettavuutta ja pieni verkkokauppa panostaa asiakaspalveluun usein suurempia verkkokauppoja enemmän.

Verkkokauppiaat ovat perustaneet nettiin adressin pienten verkkokauppojen puolesta.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.