Sähkökauppiaasta tukku valituksia Kuluttajavirastoon

Kuluttajavirasto on puuttunut sähköä kauppaavan Market Energia -yhtiön toimintaan, joka on poikinut ennätysmäärän valituksia. Ongelmia on ollut niin markkinoinnissa, laskutuksessa kuin asiakaspalvelussa.

Kuluttajaviraston mukaan asiakkaat ovat muun muassa saaneet selvästi isompia laskuja, kuin mitä heille puhelimessa on luvattu.

Se johtuu siitä, että Market Energian myymän sähkön hinta vaihtelee sähköpörssin spot-hintojen perusteella. Laskuja on lisäksi lähetetty sellaisillekin kuluttajille, jotka ovat pelkästään pyytäneet tarjouksen tai lisätietoja.

Kuluttajavirasto ei ole saanut Market Energialta riittävää selvitystä siitä, kuinka yhtiö aikoo korjata ongelmat. Virasto kehottaa Market Energialta laskun saaneita kuluttajia viipymättä reklamoimaan yhtiölle, jos he eivät ole tehneet puhelimessa sopimusta, saaneet sopimusvahvistusta tai jos laskussa on virheitä.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Uusimmat

Talous

Kiinan maskinvalmistajat eivät enää paina töitä päivin öin – osa uusista toimijoista on jo jättänyt alan

Kenkäkaupan konkari Jarmo Toivonen halusi tuoda iloa koronavuoden keskelle – kaupungin vanhin yhdistys Jyväskylän Kauppalaisseura on ehtinyt jo 145-vuotiaaksi

S-ryhmän verkkokauppa kukoistaa, mutta hotellit ja ravintolat kärsivät koronakriisistä

Suomen Kotidatan työriidan sovittelu keskeytyi – Ammattiliiton mukaan lakko vaikuttaa todennäköiseltä, Kaupan liitto vie asian työtuomioistuimeen

"Suomesta on ollut tukitalous" – Jyväskylässä paljon kiinteistöjä omistavan pörssiyhtiön toimitusjohtajan mielestä lukuisat etuudet ja runsas vapaa-aika tekevät työnteosta kannattamatonta

Hampurilaisravintoloiden kisan haastaja rantautuu Jyväskylän ytimeen – ketju lupaa, että raaka-aineet ovat 95-prosenttisesti kotimaisia

Tuleeko UPM:ltä täystyrmäys Keski-Suomelle? Talouselämä-lehden mukaan Jämsänkosken ja Kaipolan tehtaita uhkaa sulkeminen

Opiskelija-asuntoja rakennetaan Jyväskylän parhaille paikoille – "Vuokralaisilla on enemmän valinnanvaraa kuin 5–10 vuotta sitten"

Koronan aiheuttama kysyntäkuoppa pudotti Outokummun tuloksen tappiolliseksi

Tiktok uhkaa Trumpin hallintoa oikeustoimilla Yhdysvalloissa

KSML.fi:n uutiskirje

Tilaa KSML.fi:n uutiskirje. Saat joka iltapäivä viisi juttua, jotka ainakin kannattaa lukea. Tilaus on maksuton.