"Anteeksi, voinko päästä ohi?" Tellu-robotti kysyy, kun jää Helsinki-Vantaalla jumiin japanilaisten ja seinän väliin – katso video

Helsinki-Vantaasta tuli joulukuussa maailman ensimmäinen avointa 5G-tietoverkkoa käyttävä lentoasema.

Ihmisen korkuinen robotti lipuu hitaasti kaukomatkustajien T2-terminaalissa Helsinki-Vantaan lentoasemalla.

5G-tietoverkkoa hyödyntävä Tellu muistuttaa ulkonäöltään hieman Tähtien sota -elokuvien R2-D2-droidia.

Teleoperaattori Telia Finlandin ja lentokenttäyhtiö Finavian yhteistyön hedelmä päästelee myös samantyylisiä veikeitä ääniä.

– Robotin äänimaailma haluttiin samanlaiseksi, jotta se voisi herättää matkustajissa ajatuksia sympaattisesta olennosta, kertoo Telia Finlandin 5G-ohjelman johtaja Janne Koistinen.

Ääniefekteillä pyritään myös varmistamaan, etteivät turistit säikähdä, kun itsenäisesti häärivä Tellu liukuu kohdalle.

Monet matkustajat luovat uteliaita katseita robottiin. Jotkut nappaavat sen kanssa selfieitäkin.

Japanilaiset vaihtomatkustajat eivät ota omakuvaa, mutta botti herättää heissä kysymyksiä.

– Siistiä. En ole tällaista nähnytkään, Kasumi Kitamura innostuu.

– Auttaako se täällä matkustajia? hän utelee.

Tellu alkaa junnata paikallaan. Se ei mahdu jatkamaan matkaa seinän ja japanilaisten välistä.

– Anteeksi, voinko päästä ohi, Tellu pyytää kohteliaasti englanniksi.

– Puhuuko se vain englantia? Rei Hino kysyy.

 

Ohjelmoinnilla saadaan ihmeitä aikaan. Tellua voidaan muun muassa opettaa puhumaan ja ymmärtämään lukuisia kieliä, mutta toistaiseksi se sanoo vain muutamia englanninkielisiä lauseita.

5G-robotti ilmestyi T2-terminaalin non-Schengen-alueelle 3. joulukuuta Finavian ja Telian yhteishankkeen vuoksi. Samalla Helsinki-Vantaasta tuli maailman ensimmäinen avointa 5G-verkkoa hyödyntävä lentoasema.

– Tellu on lentoaseman ensimmäinen kunnon kokeilu, jossa testataan itsenäisesti toimivaa robottia. Pari vuotta sitten kokeiltiin robottibussia pysäköinnissä, mutta kyydissä oli silloin myös ihmistyöntekijä, Finavian digijohtaja Heikki Koski kertoo.

Tuoreessa hankkeessa tutkitaan tänä vuonna, miten robottia voidaan hyödyntää lentomatkustajien palvelemisessa.

– Näin projektin alussa haluamme lähinnä tutustuttaa matkustajat siihen, Koski sanoo.

Lähikuukausina hankkeen osapuolet panevat botin tekemään erilaisia palvelutehtäviä. Käytännössä Tellu jo valvoo T2-terminaalissa yleistä järjestystä videokamerallaan, joka välittää 360-asteista kuvaa lentoaseman valvomoon. Valvomon väki näkee ajantasaisesti, mitä Tellun työympäristössä tapahtuu.

Etäohjauksella tai ohjelmoidulla reitillä kulkevaa Tellua testataan ainakin opastuksessa.

Robotti voisi neuvoa matkustajia oikeille lähtöporteille. On myös mietitty, että se voisi palvella asiakkaita tavaransäilytyksessä.

Tellua kokeiltaneen myös turvallisuustyössä.

– Se voisi vaikka opastaa turvatarkastuksessa tai etsiä matkustajien tavaroita terminaalista ja ilmoittaa löydöistä valvomoon, Koski pohtii.

Suurennuslasin alla on myös, miten matkustajat ja henkilökunta reagoivat robottiin.

– Robotista ei ole vielä tullut juurikaan palautetta matkustajilta. Jotkut ovat läpäyttäneet botin pysäytysnappia, kun eivät ole tienneet, mistä on kyse, Koski kertoo.

Koistisen mukaan hankkeessa tarkastellaan myös laajan yritysyhteistyön sujumista ja sitä, miten 5G-verkko soveltuu ympäristöön, joka on täynnä terästä ja radioteknologiaa.

Alkuvaiheessa Tellun toiminnallisuuden kanssa ei ole ollut erityisiä ongelmia.

– Se tosin voi mennä välillä sekaisin reitistään, jos ympärillä on paljon ihmisiä, Telian projektipäällikkö Markus Heikkilä naurahtaa.

Golla Helsinki -laukkuliikkeen myyjä Veera Holappa on katsellut Tellun menoa läheltä pari kuukautta. Holapalla on idea sen varalle: robotti voisi toimia oppaana, joka kertoisi monella kielellä matkustajille vaikkapa, missä on vessa tai lähtöportti.

– Terminaaliin tarvitaan opastusta, sillä minulta tullaan usein kysymään neuvoa, Holappa huomauttaa.

Tämä sisältö on vain tilaajille.

Tilaa Keskisuomalainen VerkkoPlus 1 kk / 9,90 €

Tilaa tästä!

Jos olet jo tilaaja, .