Toimeentulotuen hakemusruuhka painaa edelleen Kelaa

Toimeentulotukihakemusten käsittelyruuhka Kelassa hellittää hitaasti. Etuusjohtaja Anne Neimala kertoo, että sumaa puretaan toistaiseksi lähinnä samalla vanhalla henkilökunnalla, sillä uusista työntekijöistä vasta ensimmäiset ovat ehtineet aloittaa työnsä.

– Teemme töitä niin nopeasti kuin pystymme, ja tällä hetkellä olemme menossa parempaan suuntaan. Ylitöitä on tehty iltaisin ja viikonloppuisin, Neimala kertoo.

Kela on palkkaamassa noin 300 uutta työntekijää, joista osa otetaan käsittelemään etuushakemuksia ja osa auttamaan asiakaspalvelussa.

 – Haastattelut ovat parhaillaan käynnissä, ja ensimmäiset ovat jo aloittaneet työnsä. Pääosin kaikkia valintoja ei kuitenkaan ole vielä tehty, eikä tietysti ole ehditty saada heitä töihin.