Oikeusasiamiehelle tulvii kanteluita Kelasta
Ensimmäisenä käsitellään käsittelyn viivästymisiä koskevia kanteluita, joista on määrä tulla ratkaisut maaliskuun aikana.
Eduskunnan oikeusasiamiehelle oli tullut perjantaihin mennessä 136 kantelua Kelan toimeentulotukihakemusten käsittelystä. Perustoimeentulotuki siirtyi kunnilta Kelalle vuoden alusta. Vertailun vuoksi koko viime vuoden aikana toimeentulotukikanteluita tuli noin 150, sanoi esittelijäneuvos Tapio Räty STT:lle.
Valitukset koskevat toimeentulotuen käsittelyaikoja, sähköisen järjestelmän ongelmia ja asiakaspalvelun jonoutumista.
Rädyn mukaan ensimmäisenä käsitellään käsittelyn viivästymisiä koskevia kanteluita, joista on määrä tulla ratkaisut maaliskuun aikana.
Kantelut: Lääkkeitä jäänyt saamatta
Tämä juttu on maksuton
Pääset lukemaan jutun kirjautumalla tai luomalla maksuttoman tunnuksen.